Возврат денег

Сначала честно: возвратов было бы меньше, если бы все начинали с пробного периода. Он для того и сделан.

Когда возврат уместен

• Доступ не заработал, и поддержка не смогла помочь.
• Оплата прошла дважды из-за повтора платежа.
• Оплатили не тот срок и написали об этом сразу.

Как попросить

1. Написать в поддержку

   На support@vibe-vpn.cc или в Telegram. Укажите дату, время и сумму платежа — этого достаточно, чтобы вас нашли.

2. Описать, что не получилось

   Одной-двумя фразами: что делали, что видели на экране. Часто выясняется, что проблема решается за пять минут и возврат не нужен.

3. Дождаться перевода

   Деньги возвращаются тем же способом, которым платили. Срок зависит от банка — обычно несколько рабочих дней.